Cellpreserve

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2016 às 23:48

ID: 20367347

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Em maio de ******* ao tomar conhecimento em uma palestra sobre o serviço de armazenamento do sangue do cordão umbilical, eu e minha esposa em 31Maio2012 contratamos o serviço da Empresa Cellpreserve para armazenar o sangue do cordão umbilical da minha filha que iria nascer, pagando o valor de R$ *******,00, para essa prestação de serviço por um ano a contar do nascimento do criança, 21Ago12. Próximo do vencimento, Ago 13, recebi uma ligação da empresa perguntando sobre o interesse ou não da nossa parte em renovar por mais um ano, momento em que aceitei e em 21Ago13, pagamos o valor de R$ *******,33 para manter o serviço por mais um ano a contar de 21Ago13.
Em Ago14, após contato telefônico da empresa conosco, informamos que não teríamos mais interesse em continuar com o serviço.
Em Jul 15, recebemos o boleto referente a cobrança de mais uma anuidade com vencimento em 21 de agosto de ******* e nesse momento enviei um e-mail solicitando que não enviasse mais tais cobranças tendo em vista que eu já havia informado várias vezes que não teria mais interesse em manter tal serviço.
Em umas das ligações em 14Ago15, um funcionário da CELLPRESERVE me informou que se não houvesse o pagamento do boleto com vencimento em 21 de agosto de *******, seria encaminhado para o setor jurídico da empresa para tomarem as providências, inclusive de inclusão no SPC.
Na primeira oportunidade, Ago 15, procurei a empresa pessoalmente com a minha família(esposa e filhos pequenos), na Av das Américas, nr *******, Bl 2/*******, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, onde fui atendido por uma funcionária por telefone que me informou que tomaria uma decisão quanto ao assunto.
No dia 21 Ago 15 recebi um e-mail perguntando qual seria a melhor data de vencimento para pagar um boleto de R$ *******,00 como pro rata. Tendo em vista a péssima experiência que tive com a empresa CELLPRESERVE, no dia 27 Ago 15, informei por e-mail, muito contrariado e com o objetivo de resolver logo tudo isso que vem causando transtornos a minha pessoa e a minha familia, que eu pessoalmente iria realizar o pagamento em espécie dos R$ *******,00 na CELLPRESERVE da Barra da Tijuca, e pegar um recibo e assinar o termo de rescisão de contrato, porém, antes disso, gostaria que me fosse enviado esses documentos(mesmo que fosse em minuta), para que pudesse examinar previamente e ler com calma tudo o que iria assinar. Depois que enviei esse e-mail não obtive resposta nenhuma da CELLPRESERVE. Em agosto de *******, recebi novamente uma nova cobrança com vencimento em 21 Ago 16, no valor de R$ *******,52. Novamente voltei a fazer contato com a empresa, e agora, depois de muitas ligações telefônicas, querem me cobrar R$ *******,00, o que eu e minha esposa discordamos completamente, principalmente por ser um serviço que eu já me manifestei várias vezes, de várias formas, que não tenho mais interesse. No dia 15 Ago 16, as 16:50h, eu e a minha família voltamos pessoalmente na CELLPRESERVE na Barra da Tijuca, onde fui atendido na recepção e transferido por telefone para uma funcionária ,o qual já venho tendo contato, e esta me informou que iria receber uma ligação de uma outra pessoa para tratar do assunto.