Cellpreserve

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Niterói - RJ

29/04/2025 às 21:17

ID: 215929673

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Após 17 anos pagando a Cell Preserve decidi não continuar com o serviço. Quando entraram em contato em 17 de março, imediatamente manifestei minha decisão. Ficaram por 30 dias oferecendo descontos cada vez maiores e sempre mantive a mesma resposta. Hoje, 29 de abril, 14 dias desde o último contato, a empresa vem com uma cobrança pró rata de 1/12 da anuidade, alegando que tenho que pagar pelo mês de março para só depois eles cancelarem o contrato como pedi desde o dia que ligaram. Se não pagar o serviço ficará ativo e a conta só aumentará. Ameaças desse nível. Após 17 anos?
Sobre o 1/12 ainda se contradizem pois minha filha nasceu 12/03 e eles entraram em contato em 17/03 para oferecer a renovação e nesse dia já havia dito que nao queria. Ou seja, se fossem realmente corretos teriam que cobrar apenas os 5 dias entre o dia 12 e o dia 17. A cobrança do serviço cabe ao prestador se ligaram 17 para renovar, assumiram o risco de não receber pelos 5 dias, ou fazem de propósito para tentar essa estratégia de cobrar mais algum antes de cancelar o contrato?
No fim fica a surpresa. 17 anos pagando para assistir a essa atitude no fim.
Sugiro que reflitam e encerrem o meu contrato como pedi assim que ligaram. E sem essa cobrança adicional, pois ao meu ver é oportunista e indevida.