Ebike com defeito e descaso no atendimento pós-venda da Cellshop e Joog
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
19/03/2026 às 16:11
ID: 243763267
Adquiri uma ebike na cellshop da marca joog e apresentou defeito logo no início do uso. Entrei em contato com o suporte e me indicaram uma assistência em Foz do Iguaçu (900 km da minha cidade) como não conheci transportadora para levar pois a maioria não tranportam bateria então peguei o meu carro e fui até lá (dia 4 de fevereiro) desde então entro em contato e a assistência diz que o problema é no painel e já solicitaram a troca mas não sabem dizer quando isso ocorrerá Todos os contatos partiram por mim pois nem a assistência bem como o suporte da marca enviam nenhum tipo de comunicação a respeito da situação