CellShop

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Juiz de Fora - MG

17/05/2025 às 21:34

ID: 217359391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um frasco do perfume Acqua di Giò Giorgio Armani na loja Cellshop, no Paraguai, e infelizmente quando abri o produto notei que é falsificado. Sou usuário dessa fragrância há muitos anos e conheço perfeitamente seu desempenho, aroma e fixação.

Além da fragrância desaparecer completamente em poucos minutos, o frasco apresenta sinais evidentes de falsificação, como excesso de cola na vedação do borrifador e código de autenticação errado.

Tenho conhecidos no Paraguai e conheço bem o mercado da região. Sempre considerei a Cellshop uma loja confiável, por isso essa situação me causou ainda mais indignação.

Por orientação do meu advogado, estou registrando esta reclamação como uma tentativa de resolução amigável antes de tomar medidas legais.

Solicito a substituição do produto por um original ou o reembolso total do valor pago. Aguardo uma resposta imediata e uma solução por parte da empresa.