Não é séria e não cumpre garantia legal
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2016 às 09:02
ID: 16210326
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um HD para desktop com esta empresa através do Mercado Livre.
O produto foi enviado, apesar do atraso em relação a outros fornecedores, e chegou com defeito.
Após contato por fone, o proprietário da empresa se recusa a realizar a troca e não responde a meus contatos por fone.
Nâo é uma empresa séria e não deve ser utilizada como fornecedora para outras empresas (como a minha).
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2016 às 17:23
Ricardo, boa tarde.
Sabemos que não estamos respondendo de acordo com as expectativas, quase três meses depois, no entanto somente reganhamos acesso a nosso painel no Reclame Aqui recentemente.
Nós, da Celltronics Celulares / Magazine JC Comércio Eletrônico LTDA não realizamos venda de quaisquer produto de informática - somente smartphones, celulares, modems e roteadores.
Por gentileza, poderia nos enviar por e-mail ou anexar aqui imagens de sua compra (através de prints do MercadoLivre) para identificarmos juntos onde foi ou com quem foi a aquisição?
At,
Ricardo Alam - Coordenador de E-Commerce
Magazine JC Comércio Eletrônico LTDA
Consideração final do consumidor
01/05/2016 às 12:28
Informações atrasadas, incompletas e [Editado pelo Reclame Aqui].
Contatos por email sem resposta.
Contatos através do Mercado Livre com respostas [Editado pelo Reclame Aqui].
Intermediação do Mercado Livre é inútil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0