VENDA DE CELULAR USADO COMO NOVO

Question

Inicalmente adquiri o celular Motorola XT321 da referida empresa, porém, o aparelho celular apresentou defeito de desligar sozinho e apresentava ainda sinais de ter sido usado, com bateria surrada, assim solicitei a troca por outro aparelho celular, já que este teria de ser trocado. Assim, optei por trocar por um modelo mais caro e ainda paguei a diferença dessa vez paguei R$ *******,00 reais pelo Motorola XT687 ATRIX TV DESBLOQUEADO, e após recebê-lo fui utilizando o referido aparelho, porém, dias depois o referido aparelho não mais ligou e ao retirar a bateria verifiquei que o celular já havia sido mexido apresentando sinais de que foi aberto logo abaixo da bateria de forma oculta. No mesmo dia enviei email e ao informar sobre o problema fui informada pela empresa que o período para trocas como determina o CDC são de 7 dias úteis após recebimento do produto, prazo esse que expirou em 24/09 e que após esse prazo a responsabilidade de garantia é do fabricante. Assim, questiono a vossa senhoria como a garantia do fabricante vai aceitar pagar o conserto de um celular mexido?? E tenho certeza que pedi um celular novo e não um usado!! ******* ainda que quando o vício é oculto os 7 dias úteis são a partir do momento em que for verificado o vício oculto. Assim se a empresa não me oferecer o dinheiro de volta, ou trocar o celular por um NOVO e não por um usado eu ficarei no prejuízo pois a autorizada não conserta um celular mexido!! E meus R$ *******,00  reais fora o frete que tive de pagar para enviar o XT321 e que deveria ser pago pela empresa e que não foi restituído irão para o bolso da empresa livre de qualquer ônus.