Produto de cor diferente e tamanho que não atende à propaganda!
Em réplica
Niterói - RJ
24/05/2023 às 11:34
ID: 165216783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido Chic Levize de cor bege( mas na foto era off white). Tamanho único que atendia às minhas medidas . Para minha surpresa, o vestido é de uma cor diferente, esquisita, ficou marcando e é transparente! Fiquei muito insatisfeita! Na foto tem uma roupa com a mesma cor da propaganda e o vestido bege .Quero a devolução do meu dinheiro e da roupa!
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 12:13
Caro(a) Anna Paula,
Gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito pelo transtorno causado com o vestido que você comprou em nosso site. Nós valorizamos cada cliente e nos esforçamos para garantir que cada um de nossos produtos atenda às expectativas e necessidades das nossas clientes. Já entregamos milhões de produtos em todo o Brasil e temos um INSTAGRAM com milhares de comentários positivos e depoimentos das nossas clientes.
Estaremos fazendo o estorno do pedido e recebendo o produto conforme contato telefônico.
Nós da Celma Magazine levamos muito a sério a qualidade de nossos produtos e trabalhamos incansavelmente para garantir que cada item seja produzido com os melhores materiais e seguindo os mais altos padrões de qualidade. Além disso, realizamos rigorosos controles de qualidade em todas as etapas de produção para garantir que cada peça esteja em perfeitas condições antes de ser enviada para nossas clientes.
Mais uma vez, agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro.
Atenciosamente,
Celma Freitas
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 20:23
Boa noite! Vcs já responderam que o produto chegou ao seu destino! Mas ainda não tive o estorno do valor pago e nem da postagem do produto!
Não tive mais notícias de vcs!
Att
Mônica