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Senador Firmino - MG

02/07/2023 às 16:54

ID: 167464655

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No dia 02/06/23 fiz uma compra de três blusa Quentinha Bel,
uma azul , uma verde e uma bordô.
SÓ RECEBI A VERDE!
vou receber as duas restantes?
Número do meu pedido:*******
AGUARDO RETORNO!
OBRIGADA!
MARLENE

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Resposta da empresa

03/08/2023 às 06:58

Caro(a) Marlene,

Gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito pelo transtorno causado com a entrega. Nós valorizamos cada cliente e nos esforçamos para garantir que cada um de nossos produtos atenda às expectativas e necessidades das nossas clientes. Já entregamos milhões de produtos em todo o Brasil e temos um INSTAGRAM com milhares de comentários positivos e depoimentos das nossas clientes.

Todos os produtos da senhora já foram entregues, inclusive a senhora informou que amou todas as peças as vezes acontece esse problema logístico em função da demanda, mas buscamos sempre melhorar essas questões.

Nós da Celma Magazine levamos muito a sério a qualidade do nosso atendimento e trabalhamos incansavelmente para garantir que cada cliente tenha um retorno o mais rápido possível. Além disso, realizamos rigorosos controles de qualidade e auditorias internas em todas as etapas de atendimento para garantir que cada cliente tenha o melhor atendimento.

Mais uma vez, agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro.

Atenciosamente,
Celma Freitas