Troca sem sucesso

Respondida
Caxias do Sul - RS
26/10/2023 às 22:27
ID: 174802743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na celma magazine, e segui o catálogo de medidas as quais estava disponível. Fiz a compra e veio o tamanho errado, além de demorar um tempo bem maior do combinado. Contatei a empresa pelo Instagram e foi me disponibilizado um WhatsApp, chamei a empresa para fazer a devolução da mercadoria pois estava no tempo, não tive retorno até então.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 15:20
Boa tarde, tudo bem?
A cliente já enviou a devolução estamos esperando chegar para a troca ou o reembolso.