Materiais de baixa qualidade
Respondida
São Paulo - SP
28/10/2022 às 19:22
ID: 152616699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja e me prometeram a venda de um baú com abertura lateral de fácil abertura com pistões de alumínio. Fizeram o projeto que consta tais pistões. Não entregaram o baú com os pistões, e no lugarbum material de baixíssima qualidade que torna o propósito de ter um baú ineficiente. Ainda quando contei da dificuldade de abrir o baú o vendedor riu da história. Enfim, além disso demoraram 2 srmanas para fazer a instalação de um armário um baú e um painel. Até o momento ninguém entrou em contato comigo para resolver o problema do baú. O prazo https://******* para entrga do baú, painel e armário era 14 de setembro.
Não cometam o erro de comprar móveis nessa loja. Já havia comprado uma vez e demoraram 6 meses para a entrega da cozinha. E agora vão fazer 2 meses para a entrega de um simples baú.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 11:34
Prezada, Viviame
Somos sabedores de quantos sonhos e expectativas permeiam a escolha de móveis planejados e procuramos estar à altura desses legítimos anseios. Essa consciência nos move há 70 anos, quando criamos o conceito de móveis sob medida, e está presente há três gerações da mesma família. Assim, sua frustração é também a nossa.
A referida loja nos relatou que em 08/12/22 finalizou a entrega, concluindo as pendências.
Agimos para corrigir esse problema e evitar que se repita.
Agradecemos a compreenção.
Att. Celmar