Claro/Celmax Continua Enganando
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2015 às 21:12
ID: 13345144
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ Lamentável que uma empresa como a Claro tenha como seu Diretor Executivo da Claro SP1 (CELMAX), o sr. Marcus Vinicius Nunes Amaro. Profissional da pior estirpe que mente e engana seus clientes e que quando questionado e pressionado para encontrar uma solução para o problema causado por sua empresa e funcionários, se coloca na defensiva e manda seus clientes procurem os "caminhos" que devidos.
Cuidado com a CELMAX / CLARO não sejam mais uma visita desse malandro.
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Resposta da empresa
12/06/2015 às 09:41
O Diretor Marcus Amaro deu todo o suporte ao cliente para resolução do problema.
Linhas do cliente já foram religadas, todos os ajustes e correções das faturas já foram realizados.
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Réplica do consumidor
12/06/2015 às 10:08
Após termos as linhas da empresa desligadas 4 vezes, elas foram religadas ontem. No entanto ainda não recebemos o detalhe das contas contestadas, somente boletos com valores ainda acima do padrão de consumo.
Sendo assim o problema ainda NÃO FOI SOLUCIONADO até que a Celmax finalize a questão em definitivo.
Continuamos aguardando.