Não consigo fazer contato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2020 às 20:39
ID: 103033893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvido (Motorola pulse 2 SH005) nessa empresa em agosto e agora já deu problema. Não consigo fazer contato por telefone, não consigo enviar e-mail e preciso resolver esse problema, pois está me fazendo falta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2020 às 23:04
Bom dia,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos muito a situação informada, porém este produto não foi comprado em nossa empresa.
Verifique com a loja e responsáveis pela venda.
Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento SAC
******* / *********************
*******
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.
Atenciosamente,
Departamento Suporte Grupo JRC
https://*******
Réplica do consumidor
17/04/2020 às 23:06
Boa noite, foi comprada na empresa de vocês sim, tanto que a nota fiscal vem no nome de vocês.
Réplica da empresa
17/04/2020 às 23:38
Nossa empresa chama Celmax também porém não vendemos produtos, trabalhamos na área de consultoria em Telecomunicações e nosso CNPJ é 08.*******.*******/*******31 e 08.*******.*******/*******27.
Lamentamos mas não fizemos está venda, portanto deve verificar com a loja e responsáveis pela venda.
Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento SAC
******* / *********************
*******
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.
Atenciosamente,
Departamento Suporte Grupo JRC
https://*******
Réplica da empresa
17/04/2020 às 23:38
Nossa empresa chama Celmax, trabalhamos na área de consultoria em Telecomunicações e nosso CNPJ é 08.*******.*******/*******31 e 08.*******.*******/*******27.
Lamentamos mas não fizemos está venda. portanto deve verificar com a loja e responsáveis pela venda.
Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento SAC
******* / *********************
*******
Atendimento diário a sua disposição!
Elogios e sugestões.
Atenciosamente,
Departamento Suporte Grupo JRC
https://*******
Consideração final do consumidor
18/04/2020 às 01:43
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10