portabilidade
Respondida
Anápolis - GO
03/06/2016 às 16:10
ID: 18964179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa mais de1 mes fiz plano combo com a claro eu tinha a Net , desde do dia 12/04 ate 03/06/16 nao foi feito a portabilidade do telefone e internet somente a instalação da TV, e estou pagando o plano da Net ainda e o da Tv de vcs, gostaria de saber como vai ficar em relação ao prejuízo que estou tendo por erro da empresa claro? e liguei no ******* solicitando ordem de serviço ficou pra segunda dia 06/06 so que nao estou mt confiante q vao pq por varias vezes solicitei e nao fui atendida e nem retorno me deram so entao liguei na Celmax e fiquei sabendo da falta de aparelho, gostaria de mais atenção pois acho um descaso com o cliente, pq nao fui atras de claro pra fzr o plano e sim a claro quem me ligou oferecendo então atendem o cliente com mais clareza e transparência aguardo retorno https://******* Keila
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Resposta da empresa
13/06/2016 às 16:09
Realizado contato com a Sra Keila, onde foi esclarecido que a empresa a qual a mesma se refere não faz parte do nosso Grupo, trata-se de outra empresa com o mesmo nome (Celmax), localizada em Anápolis-GO. Todas as Empresas do Grupo JRC, inclusive a Celmax Consultoria, estão localizadas em São Paulo.
Abaixo segue os dados corretos da empresa que a Cliente deve procurar:
Celmax Telecom
SEDE
Endereço: Av. São Francisco, ******* - Jundiaí, Anápolis - GO, **************
Telemóvel:*******
FILIAL
Endereço: Praça Bom Jesus nº 34, Centro, Anápolis-GO
Telemóvel:*******
https://*******