Cancelamento de contrato de adesão sem motivo aparente e solicitação de esclarecimentos e reativação.

Prezado,

Agradecemos pela forma respeitosa e cordial com que nos contatou, bem como pela confiança depositada ao longo do período em que o senhor faz parte do Centro de Lazer Pampulha.

Informamos que seu plano de mensalidade, era compatível com a estrutura de lazer anterior ao que oferecemos hoje. Diante desse cenário e por ser um direito estabelecido em contrato, estamos procedendo com o cancelamento mediante o aviso prévio (como foi feito). Lembro ainda que o contrato não é vitalício e confere a ambas as partes o direito de rescindi-lo, o que é expressamente correto, sendo que a comunicação é tratada formalmente por e-mail. Lembramos ainda que o prazo previsto de vigência de 12 meses foi completamente seguido pelo estabelecimento.

Paralelamente ao cancelamento, convidamos (sem nenhum tipo de imposição) a todos que terão os contratos cancelados a continuarem conosco, caso seja do interesse do cliente. Apresentamos algumas alternativas na tentativa de ser favorável para ambas as partes, justamente em respeito e empatia com nossos usuários. Estamos ofertando um contrato justo pelo serviço e pela estrutura oferecida atualmente, que é completamente diferente de quando o seu contrato original se iniciou, e os planos ofertados estão com valores abaixo dos praticados atualmente para clientes de novas adesões.

Prezamos pela qualidade de serviço e atendimento aos nossos clientes.

Seguimos a disposição em nossa secretária e esperamos poder seguir prestando nossos serviços para o senhor e toda a sua família.

Atenciosamente, Centro de Lazer Pampulha.