Cancelamento de contrato e superfaturamento de mensalidade após melhoria do clube

Prezado,

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento tratamos de reajustes ou aumento.

Informamos que seu plano de mensalidade, sim, era compatível com a estrutura de lazer anterior ao que oferecemos hoje. Diante desse cenário e por ser um direito estabelecido em contrato, procedemos com o cancelamento mediante o aviso prévio (como é feito). Lembro ainda que o contrato não é vitalício e confere a ambas as partes o direito de rescindi-lo, o que é expressamente correto, sendo que a comunicação é tratada formalmente por e-mail, o que é aceito pelos negócios jurídicos. Lembramos ainda que o prazo previsto de vigência de 12 meses foi completamente seguido pelo estabelecimento.
Paralelamente ao cancelamento, convidamos (sem nenhum tipo de imposição) a todos que terão os contratos cancelados a continuarem conosco, caso seja do interesse do cliente. Apresentamos algumas alternativas na tentativa de ser favorável para ambas as partes, justamente em respeito e empatia com nossos usuários. Ofertando um contrato justo pelo serviço e pela estrutura oferecida atualmente, os valores são bem abaixo dos praticados atualmente para clientes de novas adesões.

Mais uma vez, reiteramos que estamos tratando de cancelamento e não de aumento ou reajuste.

Prezamos pela qualidade de serviço e atendimento aos nossos clientes. Agimos sempre com toda transparência, dentro da legalidade, respeito e, obviamente, seguimos nossos contratos com seriedade, utilizando este instrumento como formalização do controle, regras e responsabilidades dos termos acordados entre as partes CeLP e clientes.
O cancelamento é legal, sério, transparente e conforme prevê o contrato, com aviso prévio de 30 dias.

Quanto ao cancelamento por inadimplência com 03 meses ou mais de mensalidades em aberto também é previsto em contrato que é pactuado por ambas as partes no ato de assinatura de contrato.

Atenciosamente, Centro de Lazer Pampulha.