Atraso na entrega do pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2024 às 08:52
ID: 193954059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi!fiz a compra do abrigo rede selva pro Cavallini kit 2,no dia 7 de julho de *******(pedido #*******)Hoje é dia 28 de https://******* seja,passaram-se três https://******* site diz que entregaria dia 25 de julho.É absurdamente incompreensível a dificuldade em responderem a um simples email!não é possível que não possam melhorar a parte de comunicação com os clientes!não tenho nenhuma informação da minha compra e muito menos,sequer,acesso ao código de rastreio!aguardo a resposta da equipe Cavallini!quero meu ítem! tenham consideração com os clientes!
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 10:46
Olá amigo!
Te mandamos vários emails, sua caixa postal deve estar bloqueando como SPAM.
Seu item já foi enviado, segue o rastreio: AK ******* ******* ******* BR
Continuamos à disposição,
Grande abraço,
Equipe Cavallini
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 16:54
Excelente atendimento!produtos de qualidade e luxo!realmente o erro foi meu!minha caixa postal estava bloqueando os emails,que a empresa estava me https://*******ço desculpas, portanto,pelo mal entendido!recomendo os produtos da empresa,definitivamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10