Atraso e Descaso!
Resolvido
Santo André - SP
20/09/2017 às 10:23
ID: 28979037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesostaria de deixar registrado mais uma vez o descaso desta loja. Nenhum retorno! Simplesmente ignoram os e-mails. Estou pensando seriamente em abrir um processo de danos morais! Uma palhaçada o que estão fazendo comigo! Ignorando todos meus contatos!
Faz mais de 1 Mês e nada do meu Gabinete de Banheiro! Enviei anexo os e-mails que mandei e nada de retorno.
A atendente Débora não deve nem existir, pois não responde.
Este Site deveria sair do ar, a empresa Celta Móveis é outra empresa que se finge de morta. Copiei eles em todos os e-mails e nada de responderem.
Estou profundamente decepcionado!
Se não chegar até sexta feira no horário comercial irei cancelar este ******* o estorno e oficializarei uma reclamação no PROCON para ambas empresas (Celta Móveis e LojasKD) .
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Resposta da empresa
20/09/2017 às 10:49
Bom dia Vinicius, não recebemos copia de nenhum e-mail. Estarei verificando o motivo do atraso e o prazo para entrega.
Réplica do consumidor
20/09/2017 às 10:55
Vocês podem observar no arquivo anexo todos os contatos que foram copiados, lá está numero de pedido, número de ******* da pessoa da Lojas KD, me informaram que foi um problema logístico... Tem um rapaz chamado Kleber que enviava confirmação de recebimento dos E-mails, e mais umas pessoas também confirmavam a leitura do e-mail.
Estes são os emails que eu copiava: *******, *******, *******, *******, *******, *******
Fico no aguardo de um posicionamento, caso contrário terão mais um móvel em estoque.
Réplica da empresa
20/09/2017 às 11:15
Certo, como verificamos o movél já saiu da fabrica no dia 25/08 para Lojas Kd Referente Nf ******* e coletado pela Transportadora Pluma.
Consideração final do consumidor
20/09/2017 às 11:43
Entrei em contato com a Celta Móveis e me mostraram que da parte deles foram totalmente eficientes e profissionais! O produto foi faturado e coletado pela transportadora Pluma dia 25/08, ou seja, vocês não são os responsáveis pelo atraso e demora!
Gostaria de agradecer em particular o pessoal da Celta Móveis pois foram muito prestativos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10