Pior empresa do segmento em todos os sentidos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

21/08/2022 às 11:36

ID: 148860055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um par de alianças há mais de 3 meses, com a promessa de me entregarem em 24 dias e com a qualidade assegurada por eles de perfeita, como tenho nas conversas de whats e perguntei por mais de 9 vezes. Fiz a compra pelo mercado pago e aguardei, no dia que venceu o prazo, eles me disseram que teria que atrasar uns 15 dias para garantir que fiquem perfeitas, ok .. aceitei, mesmo porque estamos falando de um par de alianças que ficara com voce por anos, ate trocar.. vencendo o segundo prazo, cobrei e nada de retorno, então fiz o cancelamento do pagamento por nao cumprimento das datas, então 54 minutos depois me ligaram dizendo que seria mandado em 2 dias e ja estavam quase finalizando e se desculparam e como a data do meu casamento ja estava chegando, liberei o pagamento e me mandaram 4 dias depois, e quando eu https://******* nao tem ideia da qualidade do produto.. a pior que possam imaginar, entrei e contato para fazer a devolução e de lá pra cá, so incomodacao. O Itau me devolveu o dinheiro sob a condição da finalização da compra, eles ja receberam o produto e nao dao baixa no recebimento e eu estou hoje em dia impedido de usar o mercado pago/mercaedo livre para compras pois consta como pendencia essa devolução. Estou entrando em pequenas causas para processar essa empresa leviana, mas preciso resolver essa condicao para nao ter o meu nome restrito nas compras do mercado livre e resolver essa pendencia de vez.. porque de forma amigável, juro que tentei, mas nao consegui, mesmo porque a Celtics Joias, que deve viver de [Editado pelo Reclame Aqui] atras de [Editado pelo Reclame Aqui]..Lamentavel!!! Espero finalizar isso o quanto antes!!!

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Consideração final do consumidor

22/09/2022 às 21:06

Achei que só resolveu sob pressão, dai se mexeram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2