Não caiam na dele!!!
Não resolvido
Sorocaba - SP
28/02/2025 às 10:50
ID: 211085141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o Rafael, da empresa celtica para fazer um pergolado na minha casa, pois tem uma parte do quintal que com a chuva entra dentro de casa. Ele foi super atencioso na venda, disse que o matéria era de excelente qualidade, a pintura eletromagnética, que o pergolado entrava dentro de uma estufa para realizar a pintura. Recebi um pergolaro de quinta categoria, com pintura a spray e com parte sem pintar, a base não existe, foi cortado o metalon em quatro partes e fixado um parafuso, e paguei 9 mil reais e a água ainda cai dentro de casa. Ele subcontrata uma empresa chamada Gtoldos do Gilson e diz que é a empresa dele que faz. Estou a mais de 2 meses tentando resolver os problemas e não consegui ainda. Corram dele!!! Péssima experiência!!! Diz que o setor de manutenção (que não existe) está verificando a disponibilidade. Na verdade o Gilson só atende os clientes do Rafael depois que atender os dele. Marcam de vir em casa prometendo resolver e sempre uma desculpa diferente. A primeira o caminhao quebrou, a outra teve que levar uma equipe até boituva e não deu tempo. No dia 28 de fevereiro falaram que chegariam as 9:00 em casa e até o momento que são 10:44 nem sinal.
Não caiam nessa empresa que eh dor de cabeça. Pergolado já veio enferrujado e com péssimo acabamento. Horrível!!!
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Resposta da empresa
16/03/2025 às 10:09
Atenção!
A Céltica Visual Decor é uma empresa familiar com 25 anos de mercado, certificada pelo próprio Reclame Aqui Branding, entregando inúmeras obras tanto em multinacionais quanto em pequenas residencias em todo Estado de São Paulo e território brasileiro.
Temos centenas de referências pessoais e comerciais da conduta ilibada de nossas operações tanto na compra, quanto na venda de produtos e serviços.
Esse elemento acima não consta em nosso sistema como cliente, comprador ou fornecedor, desconhecemos qualquer relação comercial ou prestação de serviço ao reclamante.
Informamos que nossa Central de Atendimento encontra se operando normalmente para quaisquer solicitações de referencias comerciais, esclarecimentos ou pedido de informações a respeito do ocorrido, assim como nossas portas estão abertas sempre para receber todos os nossos clientes a qual tanto prezamos e tratamos com imenso respeito.
Trata se de uma situação infundada e caluniosa as quais medidas cabíveis ja foram tomadas.
Réplica do consumidor
16/03/2025 às 10:24
Mais uma vez, NÃO CAIAM NA CONVERSA DELE... EMPRESINHA DE QUINTA CATEGORIA!
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 09:24
Fujam dele!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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