Não entrega de placas fotovoltaicas e falta de suporte da Intelbras

Question

Realizamos a compra de 2 projetos de Placas Fotovoltaicas, efetuamos o pagamento no dia 13/11/2025 através do Cartão de Crédito, nos informaram que receberíamos às Placas e tudo mais, em até 20 dias úteis, quem nos vendeu, foi um Parceiro, a Célula Energia Solar de Porto Alegre, que nos visitou, fez os projetos, e pagamos a ele no dia 13/11/2025 o ***** e sua Esposa *****, nunca mais nos atenderam, não nos respondem, e começamos a falar diretamente com a Intelbras em 05/12/2025 e até agora nada resolvido, ou seja, compramos pelo nome Intelbras, e não tem nos dado o devido suporte e garantia, ao qual esperávamos, Intelbras não resolve, parceiro sumiu, não atende, e tempo vai passando, e a Intelbras não resolve nada, aguardo um retorno o mais breve possível, ou pelo menos tenham decência de me devolver o valor que pagamos!