Bike elétrica com defeito e sem respaudo!
Não respondida
São Vicente - SP
18/05/2026 às 11:33
ID: 248946491
Dia 14/03 comprei uma moto elétrica do modelo ***** de 800W no pix. No valor de *****. Paguei o trasporte até a minha casa.
Chegando em minha residência já notei que ela estava meio rígida. Entrei em contato com o vendedor e o mesmo me disse que era normal.
No dia 23/03 o freio da frente começou a apresentar defeitos e não funcionava mais, fiquei usando o freio de trás (que já era muito rígido), e dia 29/03 ele apresentou rigidez e o mesmo parou de funcionar.
Entrei em contato com a central de atendimento que demroram uma ETERNIDADE. Mandaram um técnico e o mesmo analisou (mesmo eu falando que não adiantava mandar um técnico), o mesmo disse que não adiantaria ele mexer. Esperei mais 7 dias pra buscarem minha moto para ANÁLISE.
Depois de mais 7 dias de análise entraram em contato comigo e disseram que a garantia da moto não cobria esse ocorrido (que eu já vi desde o primeiro dia que veio pra mim) me cobraram ***** para trocar as peças. Eu não tinha dinheiro mais eles me deram 50% e paguei ***** para arrumarem a moto.
Agora dia 18/05 minha mito parou de vez. Entro em contato de novo e a mesma história se repete, uma ENTREVISTA eles fazem e respondem de meia e meia hora. Desde o primeiro dia eles teriam que mandar uma nova moto, porque não é possível!
Ah, e quase me esqueci a bateria já parou de funcionar antes! E hoje ela não está funcionando mais.