(Editado pelo Reclame AQUI) meu celular.

Essa reclamação se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] aonde temos o boletim de ocorreria da reclamação ******* ID 130364423 (Editado pelo Reclame AQUI) CPF (Editado pelo Reclame AQUI) ja foi feito estamos em processo na justiça junto com nossos advogados contra o Lucas monteiro e tambem o reclame aqui que nao removeu essa reclamação em 28/09/******* reclamação em duplicidade.

Lucas, mais uma vez vamos informar á situação, dessa vez publicamente pois as tentativas de contatos foram sem sucesso. Todo aparelho que chega até nossa empresa no momento do cadastro é consultado o IMEI, para nossa segurança, o seu conta queixa de furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] com data muito anterior a que o aparelho deu entrada na empresa, informamos você que se recusou a retirar o mesmo, temos todos os print e gravações das conversas que foram anexadas ao processo que a empresa já moveu contra você. A orientação que temos é que sempre nesses casos entregar o aparelho em uma delegacia de polícia, lavrar um BO e avisar o suposto dono. Fizemos tudo isso e seu aparelho encontra-se na 3 DELEGACIA DE POLÍCIA DE CAMPOS ELIZEOS, basta comparecer lá com a Nota Fiscal do mesmo e prestar as declaraçoes.
Número do BO caso queira consultar *******/*******.

Acredito que você não esteja a par da situação ou então não se recorda muito bem que meu aparelho ficou em sua loja quase 1 mês com vocês dizendo que o problema estava na placa do meu celular para depois disso me dizer estarem passando o orçamento de outro celular e não o meu, para que então depois disso ainda vieram com essa história que meu aparelho era [Editado pelo Reclame Aqui].
Se fazem isso com todos os aparelhos por qual motivo então quando meu aparelho deu entrada vocês já não me informaram?
Porque ficaram com o aparelho por tanto tempo sem me dar se quer uma satisfação e toda vez que chamei no WhatsApp era respostas vagas.
E mesmo assim após me falar que o aparelho que estavam me passando não era o meu e sim de outro cliente estavam dizendo que meu aparelho estava com problema de tela que ficaria x valor para troca
Mas o celular não era [Editado pelo Reclame Aqui]? Porque iriam realizar o serviço em um celular [Editado pelo Reclame Aqui]?
Meu aparelho não tinha nenhum queixa de [Editado pelo Reclame Aqui], todas operadoras funcionavam corretamente e o único defeito foi a tela apagar e foi isso que eu falei para vocês.
Quem me garante que vocês mesmo que sem querer ou não, não trocaram os dispositivos com esse cliente que disseram que estava passando orçamento errado, pois eu fiquei muito tempo brigando de vocês porque eu sabia que meu aparelho não tinha problema de placa.
E não satisfeitos levam um aparelho para uma delegacia e o vincula com o meu nome sem ao menos me comunicar. Vocês estão corretos? Então vamos constatar na justiça quem está correto.

Lucas, os aparelhos possuem um número chamado IMEI náo existe igual, sua placa está com sua conta google nela inclusive, se não tem nada a temer vá até a delegacia, leve a nota fiscal e retire seu aparelho, lembrando você mesmo náo deixou o aparelho conosco, não quis utilizar nosso serviço de delivery se utilizou de um portador particular.NÁO (Editado pelo Reclame AQUI) O SEU CELULAR, sim, você foi avisado, sem ficamos tentando contato com você várias vezes e se recusou a mandar retirar o aparelho só por isso ele foi entregue em uma delegacia, todas as provas já foram anexadas ao processo que a empresa ja moveu contra você, provavelmente deve ter recebido a intimação por que tornou a reclamar publicamente e tentar manchar a reputação de uma empresa séria, não deve vai lá na delegacia e retira seu celular.

Bom antes de comprar o aparelho consultei o imei pois ganho a vida com isso venda e troca de aparelhos.
Consultei todos imeis do aparelho, funcionalidades, tela, sistema e estava tudo ok.
Depois de uma semana o defeito foi de apagar a tela, aí envio para uma empresa que ser diz ser seria e vocês fazem oque fazem com o cliente e saem empune.
Olhem quantas reclamações de maus serviços vocês tem registrada no reclame aqui. Isso é uma empresa repleta de [Editado pelo Reclame Aqui] que se aproveitam dos clientes sem medo algum das consequências, vocês deveriam ter vergonha de mentir descaradamente quanto a situação de um aparelho que não vale nada pra vocês, só pelo simples prazer de sair por cima e dizer que estar certo prejudicam as pessoas sem ao menos pensar oque poderia afetar ou não em minha vida a [Editado pelo Reclame Aqui] e safadeza que vocês fizeram.
Eu como 98% das pessoas que trabalham honestamente pela plataforma OLX comprando e revendendo celulares infelizmente muitas vezes não conseguimos com nota fiscal porém como eu disse antes e falando por mim eu consulto e testo todo aparelho que compro pois eu já sofri no bolso por não ter feito isso e já me serviu de lição.
Então não me venha você me apontar o dedo e dizer que mandei um aparelho [Editado pelo Reclame Aqui] para sua loja pois quem fez isso foram vocês.
Eu não tenho medo de nenhum de vocês e não devo absolutamente nada a nenhum de vocês, muito pelo contrário vocês vai me pagar bem caro por todo o prejuízo que me deram e por tudo oque me fizeram passar a respeito desse dispositivo.
Já encontrei mais 4 pessoas que tiveram experiências inaceitáveis com a sua empresa que se diz seria e vamos iniciar uma ação coletiva contra você.
Dessa vez você não vai sair por cima meu amigo, tenha certeza que eu vou até o fim com isso.
E muito pelo contrario pelo que vocês bordam de empresa seria que em nenhum momento eu recebi qualquer tipo de contato me informando a situação do celular.
Como eu disse na réplica anterior vocês ficaram quase 1 mes com o dispositivo para depois vir dizer isso e dizer que já havia levado o celular para delegacia, um celular que não era o meu pois como disse fiz todas as consultas antes de comprar o aparelho.
Não recebi intimação alguma e se receber é mais uma prova que vou usar contra vocês para desmascarar essa empresa de faxada que se diz seria no que faz, pois a atitude que vocês tiveram foi inadmissível.
Outra coisa que parece que fugiu da sua mente ou vocês só falam oque é conveniente pra vocês mas eu não fui retirar o aparelho mesmo, vocês estavam me passando um orçamento de um aparelho com problema na placa e eu sabia que não era meu aparelho , como eu iria retirar o aparelho ? Um aparelho que não era meu ? E para minha total razão logo apos uns dias vocês me informaram que estavam me passando o orçamento do aparelho de outro cliente...
Então desde o inicio a atitude de vocês foi de descaso total e a prática de forjar um aparelho [Editado pelo Reclame Aqui] e entregar na delegacia como se fosse de um cliente é inadmissível e abominável.

Empresa segue sem resolver o problema atuando com total descaso com seus clientes.
É um absurdo a forma com que empresas desse tipo com pessoas dessa índole fazem com clientes e saem sem qualquer tipo de consequência.
Trocaram aplaca de um aparelho, o colocaram como [Editado pelo Reclame Aqui] pois não sabiam mais oque me falar.
Como descrito em toda a reclamação a empresa agiu de má fé me prejudicando imensamente.
Todo o contato com essaempresa sempre foi confuso demorado para assim confundir seus clientes.
Estou abrindo uma reclamação junto ao Procon e já estou entrando com processo contra essa empresa contra calúnia e difamação por tudo oque falaram e me fizeram passar.
Fora danos morais e tudo oque envolve esse [Editado pelo Reclame Aqui] que essa empresa fez em um aparelho legítimo.