Loja Celularis não realiza ressarcimento de celular com defeito após 16 dias de espera.
Resolvido
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 15:35
ID: 257065529
Fiz uma compra na loja celularis essa loja fica localizada no centro de fortaleza. No shopping camelo 2. Comprei uma aparelho de celular e com alguns meses apresentou defeito. Retornei na loja pra resolver, passou 30 dias o celular não teve concerto. O gerente disse q iria trocar o celular. Mas eu como cliente insatisfeito com a loja. Preferia o ressarcimento do valor do celular. Ate o momento não fizeram o ressarcimento. Ja entrei em contato varias vezes. Tentando resolver e não tiver resposta. Iria fazer o ressarcimento. Mas ate o momento não fizeram ja estamos com 16 dias e não tive mais nenhuma resposta da loja. Falo no zap e pergunta e não tenho resposta.
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 10:16
O atendimento é excelente. Mas se o cliente não for várias vezes na loja pra resolver. Eles não resolvem nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10