Demora na emissão de certificado de pós-graduação

Question

Gostaria de reclamar da Universidade. Terminei minha pós graduação em junho, entreguei todos documentos, mas eles reprovaram minha identidade dizendo que estava ilegível. Mandei várias vezes novos anexos e eles reprovaram todos, só que um destes arquivos foi aprovado inclusive em processos seletivos de inscrições de concursos e Universidade Pública.. abri várias reclamações no portal da Universidade, mas recebi somente respostas vazias, dizendo que a identidade estava ilegível e que eu anexasse novamente outro documento. Estou indignada, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois dependo deste certificado para conseguir um emprego na área. Aguardo uma solução com urgência e não respostas vazias..