Coadores com defeito, risco de queimadura
Em réplica
Nova Mutum - MT
29/05/2026 às 21:31
ID: 250085245
Os coadores estão quase todos furados. Hoje quase me queimei. Quando despejamos a água , a água e o pó passam direto para a garrafa térmica quase causando acidente. É a terceira caixa que compro e quase todos estão furados!!!! Que isso???
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:37
Olá, Karen!
Em resposta a sua manifestação, informamos que não conseguimos contatá-la no número informado.
Em virtude da impossibilidade de comunicação, solicitamos que nos informe outro telefone, ou se preferir, entre em contato conosco através do telefone 0800 771 4203 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 14:44
O número é o informado. *****
Réplica da empresa
09/06/2026 às 10:01
Olá, Karen!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os Filtros Brigitta.
Sinalizações como a sua são primordiais para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Com relação a sua manifestação, estamos providenciando o seu atendimento conforme contato por telefone em 09/06/2026 e protocolo *****.
Adoraríamos saber sua opinião a respeito do nosso atendimento. Para isso pedimos a gentileza de nos avaliar aqui na página.
Permanecemos à sua disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.
0800 771 4203 - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs.