Filtro de Papel Brigitta Rasga Facilmente, Causando Perda de Café e Solicitação de Ressarcimento e Melhoria de Qualidade
Respondida
Farroupilha - RS
10/06/2026 às 09:33
ID: 250992465
Já perdi duas caixas do filtro de papel Brigitta. Sempre comprei desta marca, mas as duas últimas caixas ao colocar a água cuidadosamente o coador rasga. Com o valor que está o café não tem como ficar perdendo desta forma. Perco o pó, o filtro e todo o tempo para fazer o processo novamente.
Gostaria do ressarcimento e que a empresa melhore a qualidade do seu produto.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:29
Olá Alini,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Filtro Brigitta.
Sinalizações como a sua são primordiais para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Com relação a sua manifestação, estamos providenciando o seu atendimento conforme contato telefônico em 11/06/2026 e protocolo (*****).
Adoraríamos saber sua opinião a respeito do nosso atendimento. Para isso pedimos a gentileza de nos avaliar aqui na página.
Permanecemos à sua disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Regina Maciel
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.
0800 771 4203 - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs.