Filtro de Papel Brigitta Rasga Facilmente
Não resolvido
Suzano - SP
25/05/2026 às 19:48
ID: 249652307
Já perdi três caixas do filtro de papel Brigitta.
Ao colocar a água cuidadosamente o coador rasga. Perco o pó de café e o filtro, além do meu tempo tendo que refazer tudo.
Solicito a troca dos produtos por outro lote em perfeitas condições para uso.
Agradeço a atenção. de
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:04
Olá, Carlos!
Em resposta a sua manifestação, informamos que não conseguimos contatá-lo no número informado.
Em virtude da impossibilidade de comunicação, solicitamos que nos informe outro telefone, ou se preferir, entre em contato conosco através do telefone 0800 771 4203 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 09:44
Como envio o outro número? Estranho não tem ligações perdidas
Réplica da empresa
01/06/2026 às 09:50
Olá, Carlos!
Informamos que as ligações não estão sendo completadas. Sugerimos, por gentileza, que verifique se há alguma restrição de chamadas em seu telefone, como bloqueio de spam, que possa estar impedindo nosso contato.
Se desejar, você pode nos informar outro número de telefone por meio da réplica aqui no Reclame Aqui. Caso prefira, também pode entrar em contato conosco pelo 0800 771 4203, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.
0800 771 4203 - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:34
Não há ligação perdida. É assim então, não tem outra forma de resolver como email, whatsapp. Encontraram outra forma de não resolver o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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