Filtro de papel Brigitta_Vazamento de pó de café
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 08:54
ID: 252400031
Aqui em casa sempre usávamos esse filtro Brigitta, que funcionava vem, mas infelizmente nos últimos meses não temos dado sorte com o "Brigitta", por causa dos vazamentos de pó. Este mês comprei 4 embalagens com 30 unid, e vários estavam com vazamento, estou tendo que usar dois de vez, pois está vazando todo o pó. Hoje, 26/06/26, tive que usar 4 filtros pra passar 1 café, a paciência acabou.
Lamentável!
Segue o lote: 0604261033B Val: 06/04/29
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:57
Olá, João!
Em resposta a sua manifestação, informamos que não conseguimos contatá-lo no número informado.
Em virtude da impossibilidade de comunicação, solicitamos que nos informe outro telefone, ou se preferir, entre em contato conosco através do telefone 0800 771 4203 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 11:42
Olá! Bom dia!
Favor tentar o tel.:*******
Devido ao grande n de spams e [Editado pelo Reclame Aqui], pode ser que sua ligação seja assim identificada, prejudicando o atendimento.
Réplica da empresa
02/07/2026 às 10:45
Olá, João!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os Filtros Brigitta.
Sinalizações como a sua são primordiais para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Com relação a sua manifestação, estamos providenciando o seu atendimento conforme contato por telefone em 02/07/******* e *******.
Adoraríamos saber sua opinião a respeito do nosso atendimento. Para isso pedimos a gentileza de nos avaliar aqui na página.
Permanecemos à sua disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.
******* ******* ******* - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 14:13
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7