Filtro de papel não funciona corretamente, causa desperdício e demora no preparo do café, cliente solicita reembolso.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
10/07/2026 às 09:17
ID: 253560067
Esse filtro de papel não cumpre sua função. Ele não passa o café em sua totalidade gerando desperdícios, sem contar a demora para passar o café independente do tipo de pó, seja fino ou grosso. A demora é tamanha que o café esfria e mi ha insatisfação com esse produto só aumenta. Não sei como vocês conseguem comercializar um produto dessa categoria. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:54
Olá, Raphael!
Em resposta a sua manifestação, informamos que não conseguimos contatá-lo no número informado.
Em virtude da impossibilidade de comunicação, solicitamos que nos informe outro telefone, ou se preferir, entre em contato conosco através do telefone 0800 771 4203 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Celupa Industrial Celulose e Papel Guaíba.