Cem por Cento Batera - Drum Shop

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São Paulo - SP

12/02/2019 às 12:12

ID: 42786087

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Encontrei o produto prato Sabian Hole China AA 19num conhecido site de anúncios de comércio eletrônico com um valor superior , mas vi que o vendedor informava ter loja física , nas respostas que fornecia para outros interessados no produto e assinava como cento por cento batera , que é o nome da loja , com a clara intenção de tentar vender por fora do site, visto que o site de anúncios cobra uma porcentagem sobre a https://******* ok, naquele momento ,não achei que isto seria um problema para mim. Encontrei o site da loja e constatei que estava sendo oferecido um desconto para compra a vista , especificamente para boleto ou transferência bancária. Também achei que seria um procedimento comum.Resolvi ligar para tirar dúvidas sobre a loja e principalmente sobre o https://******* atendido por Gabriel, aparentemente o proprietário. Deixei claro que queria um item perfeito, informei que não compro produtos usados ou de mostruário e muito menos os chamados STOCKS B , que são produtos novos, mas com avarias geralmente pequenas.Perguntei se o produto era realmente novo e não de mostruário / show room da loja, se havia marcas de dedos , oxidação , se as inscrições no prato estavam sem falhas e principalmente o mais importante , sem não havia sinal de batida , queda , amassados ou rachaduras , mesmo que mínimas , pois isto poderia provocar rachaduras maiores e consequentemente inutilização do prato. Foi me informado que o produto era novo e não ficava exposto no show room e sim num lugar reservado .Mas quando perguntei sobre possíveis rachaduras ou batidas fiquei com a impressão de algum impassepois , após breve pausa , o Gabriel disse que iria olhar o produto. Então perguntei se ele não sabia sobre o estado do produto que estava vendendo!? e ele me informou que iria fotografar o prato e me enviar as fotos por whattsup. Após alguns instantes ele me retornou a ligação , dizendo que o prato estava perfeito, sem marcas de dedos , sem marcas de baquetas , que estava novo. Nas fotos não consegui constatar que estava danificado, pois não foi -me enviada a foto do lugar onde havia o dano! Mas percebi que o acabamento do prato não era o mesmo que estava sendo informado na fotografia do anúncio, que era o acabamento brilhante, sendo que o produto era de acabamento natural. Isto é um erro de informação grave pois eu nunca vi algo parecido. A diferença de acabamento de brilhante para natural é algo muito importante na aquisição de um prato/cymbal, pois não é apenas estético, como também há diferenças sonoras, ou seja , altera totalmente o uso do produto. O mais incrível é que ele não soube me informar com precisão se era brilhante ou natural, inclusive chegou a dizer que era brilhante e diante de minha dúvida pediu auxílio para alguém da loja e depois , segundo ele ,para o https://******* inacreditável um vendedor de produtos exclusivamente de bateria , não saber a clara diferença entre os acabamentos dos cymbals. Neste momento eu deveria ter desistido da compra, mas dei um voto de confiança, principalmente quando ele me informou que o prato estava lindo e que eu poderia recebê-lo , analisá-lo e caso não quisesse , que eu poderia devolvê-lo. Fiquei de pensar e decidiria no dia seguinte. Então pesquisei a questão do acabamento, vi fotos do prato na internet e decidi tentar , mesmo sendo o acabamento natural. Mas daí os verdadeiros problemas começaram. Informei já ter pago o boleto e como parecia ter apenas uma unidade , perguntei se não seria prudente retirar os anúncios , do site da loja e do site de vendas, pois se alguém comprasse , poderia haver confusão.A resposta que recebi é que a baixa era automática ,e se fosse feita manualmente haveria problema no estoque!? Depois , no dia seguinte , não recebi a confirmação do pagamento e achei estranho, pois todos os boletos que pago, recebo a confirmação no dia seguinte , bem cedo e a resposta que recebi era para eu aguentar a ansiedade``!? Era a minha primeira compra na loja que eu não conhecia e não havia dito falar, sendo que paguei por boleto e não foi oferecido ferramentas seguras de pagamento como PAY-PAL ou PAG-SEGURO, enfim, era natural que eu estivesse um pouco https://******* enfim o pagamento foi aprovado e o produto foi enviado. Recebi numa caixa básica , sem proteção reforçada, apenas o prato dentro de uma caixa de papelão, toda amassada e fiquei preocupado se o prato foi danificado no transporte. Fotografei e enviei antes de abrir. Me pediram para eu abrir e verificar se houve algum dano. Bem, aparentemente não houve dano no transporte, MAS....HÁ UMA BATIDA NA BORDA DO PRATO !!! Provavelmente houve uma queda ou algo similar que provocou a deformação em forma de dente. É uma pequena batida, mas eu visualizei instantaneamente , assim que desembalei o produto. Não é um produto sequer vendido como STOCK B , pois não passaria no controle de qualidade jamais !! O dano é justamente o tipo de inutiliza o uso do produto, pois aumenta drasticamente a possibilidade de rachadura!!!. Encaminhei várias fotografias que mostram claramente o dano. Indaguei por que me enviaram o produto , após eu ter sido categórico JUSTAMENTE SOBRE ESTE TIPO DE DANO !? Alegaram não saber , alegaram ter sido danificado no transporte! IMPOSSÍVEL !! Com certeza era de conhecimento da loja o estado do produto e este era o real motivo dos descontos para pagamento á vista, pois assim seria mais difícil contestar o pagamento!! Tudo foi premeditado ! Não agem de boa-fé. Perdi totalmente a confiança na loja! Eles querem que eu devolva o produto para análise!? Só depois que . talvez enviem um produto perfeito ou me devolvam o pagamento! Jamais aceitarei isto! Não são confiáveis !! Eu ofereci , fazer a devolução após me enviarem outro produto perfeito ou meu dinheiro de volta, mas não aceitam!!! são espertos.....não confiam em mim, mas eu tenho que confiar neles!? depois de todas demonstrações que deram que não são de confiança!? Sugeri que eles retirassem o produto comigo no ato da troca, mas também não aceitam...certamente estão mal intencionados!! Por fim solicitei um desconto, pois eu tentaria vender o produto com o defeito fotografado e claramente informado, pela metade do preço que é o máximo que vale e para quem queira arriscar e eles não https://******* não tenho como ir até a loja que fica em outra cidade , então estou me documentando através desta reclamação e entrarei com uma ação no Juizado Especial Cível, também por perdas e danos e danos morais . Informei que meu sobrinho que mora na Austrália traria o prato para mim e que preciso do meu dinheiro de volta com urgência, mas mesmo assim eles não concordaram.