Produtos de baixa qualidade

Não respondida
São Paulo - SP
11/11/2020 às 09:58
ID: 114876231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido do "Kit de Estudo Standard - Pad Gorilla 08" Com Rosca / Estante Mapex Reta C200 / Baqueta *******% Batera Hickory 2B (10352719)", que contempla 3 itens. Já durante o periodo de espera do ******* uma mensagem do SAC da loja, avisando que a estante do kit tinha sido trocado, avisado por eles que estavam substituindo por um item de maior qualidade que o anunciado no kit. Recebi o ******* do prazo, porém, o PAD de estudo nao encaixava na estante enviada, e a estante estava toda remendada, como se tivesse sido quebrada e nao foi trocada com o fornecedor. Não utilizei o par de baquetas. Reclamei primeiramente sobre o PAD, que mesmo com a estante em pessimo estado, era possivel remendar e utilizar. Foram rapidos na tratativa (1 mes para entendimento do problema, enviar o PAD que havia recebido e receber o novo PAD da empresa fabricante do produto). Quando recebo o novo PAD (mais grosso, com a parte de encaixe maior), material foi extremamente mal feito, desintegrando peça por peça ainda na tentativa do primeiro encaixe na estante. Extremamente frustrante a experiencia do começo ao fim, uma suspeita aproximação do time de SAC durante os processos de recebimento dos produtos. Não recomendo comprarem na loja, oferecem produtos de baixissima qualidade por preços salgados.