Cem Store Tech arruinou minha reputação e meu sonho de trabalhar com Dropshipping

Boa tarde, nós da Cem Tecnologias lamentamos pelos ocorridos e que estamos dísponiveis sempre para conversa e para ajudar, nós em momento nenhum procuramos prejudicar. o Mercado Livre é mesmo bem rígido com poucas reclamações, em todas as nossas conversas que coloquei aqui em anexo, sempre fomos atentos, paciêntes compreensivos. você me mandou a print que foi para o Laranja sim, mas de 28 vendas conosco, você teve 3 reclamações, ou seja bem baixo, e iremos esclarecer para todos que lerem aqui, cada ocorrido.

Nós avisamos em todos os nossos 31 grupos de whatsapp e nosso telegram caso algum produto acabe e também temos o recurso bem simples, em nosso próprio site e fica escrito EM ESTOQUE em verde ou FORA DE ESTOQUE em vermelho para todos os produtos.

Queremos deixar claro que responsabilidade de verificação diáriamente dos produtos fora ou em estoque é de responsabilidade do comprador e nós ajudamos colocamos nos grupos para melhor viabilizar a visualização e remover do estoque em quanto antes

Em questão do celular, temos 5 meios de comunicação em nosso canal, quando você falou conosco disse que tinha se arrependido e que não sabia que era 2G o celular, NÓS FIZEMOS A NOSSA PARTE COBRIMOS TODOS CUSTOS para enviar de volta para nós eu realmente expliquei para você sobre os crédito em nosso site, porque quando você compra um produto e se arrepende, ele fica de crédito sim é um valor que fica em nosso site e você pode tranquilamente comprar qualquer produto em nosso site é uma facilidade e para ajudar e motivar nossos clientes a vender, e como você estava vendendo conosco e saia venda, você poderia usar esse valor para comprar qualquer produto. Mas caso solicite o estorno nós iremos estornar, sem problema nenhum, porque como disse estamos aqui pra SOMAR e sempre estornamos nossos clientes caso ele solicite e converse conosco.

Estamos sempre disponíveis para ajudar no que precisar, e sempre disponibilizo meu número e nosso email para qualquer dúvidas ou problemas que estamos aqui para SOMAR

Email: *******
Atendimento exclusivo:*******

Agradeço a atenção, que Deus abençoe você e sua família.

Boa tarde.
Realmente, de 28 vendas, apenas 3 reclamações, mas TODAS por culpa da Cem Store Tech, e agora o Mercado Livre me diz que para reaver a reputação verde eu preciso fazer 78 vendas perfeitas! 78! Como alguém vai confiar num vendedor com má reputação? Imagine encontrar 78 que confiem!

Você diz que costuma avisar nos gupos de whatsapp quando os produtos acabam, mas infelizmente não avisa com precisão, deixando de avisar vez por outra, e vocês sabem disso, pois eu mesmo já provei isso em nossas conversas.

Você também fala sobre o recurso bem simples de verificar no site se o produto está em estoque ou fora de estoque. Você não pode estar falando sério, não é possível! Uma grande e séria empresa não falaria isso! Imagina cada um de nós termos que abrir as páginas de produtos, um por um, talvez centenas deles, para verificar se estão ou não em estoque! Ora, não faz sentido. Não seria muito mais fácil avisarem com precisão quando dois ou três estiverem off naquele dia via whatsApp? Isso é valorizar os seus vendedores! Imagine se vocês fizessem dropshipping de peças de carros ou motos, mais de 10 mil produtos, e os vendedores tivessem que olhar produto por produto diariamente para saber se saíram ou não de estoque. Fala sério! Empresas que pensam nisso geram uma simples planilha em excel com o estoque disponível e que é compatível com os principais sites de vendas, daí é só subir com a planilha e o estoque é atualizado. Já trabalhei com empresa de drop que faz a integração automática pelo Bling, eu não tinha que fazer nada... a empresa atualizava seu estoque, que era atualizado no Bling, que atualizava minhas contas. Simples assim. Tudo interligado, afinal eram quase 10 mil produtos, não tinha como eu me utilizar deste método bem simples de abrir as páginas de produto por produto.

Quanto ao que disse sobre terem feito a vossa parte cobrindo os custos de devolução do celular, destaco que só o fizeram por que precisei citar a lei, que é claro, vocês conhecem, mas se fizeram de desentendidos pra ver se colava!

Em sua resposta, disse que estariam dispostos a estornar o valor caso eu solicitasse, mas essa é a resposta que você dá no Reclame Aqui, no áudio que tenho comigo você disse que não faria isso, e que disponibilizar este valor em minha carteira era uma facilidade que estavam me dando! Acabei tendo que pegar quase R$ *******,00 em produtos que não preciso para poder esvaziar minha carteira junto a vocês.

Reitero aqui tudo o que disse antes! Precisei excluir quase ******* anúncios que tinha em minha loja no Mercado Livre e que gastei meses para criar.
Obrigado a vocês pelo tempo precioso e valores gastos!

Este meu desabafo é para que ninguém que leia estas linhas cometa o mesmo erro que cometi depositando na Cem Store Tech minha confiança de que seria bem sucedido nesta parceria de Dropshipping.

Boa tarde, nós da Cem Tecnologias lamentamos pelos ocorridos e que estamos dísponiveis sempre para conversa e para ajudar, nós em momento nenhum procuramos prejudicar. o Mercado Livre é mesmo bem rígido com poucas reclamações, em todas as nossas conversas que coloquei aqui em anexo, sempre fomos atentos, paciêntes compreensivos. você me mandou a print que foi para o Laranja sim, mas de 28 vendas conosco, você teve 3 reclamações, ou seja bem baixo, e iremos esclarecer para todos que lerem aqui, cada ocorrido.

Nós avisamos em todos os nossos 31 grupos de whatsapp e nosso telegram caso algum produto acabe e também temos o recurso bem simples, em nosso próprio site e fica escrito EM ESTOQUE em verde ou FORA DE ESTOQUE em vermelho para todos os produtos.

Queremos deixar claro que responsabilidade de verificação diáriamente dos produtos fora ou em estoque é de responsabilidade do comprador e nós ajudamos colocamos nos grupos para melhor viabilizar a visualização e remover do estoque em quanto antes

Em questão do celular, temos 5 meios de comunicação em nosso canal, quando você falou conosco disse que tinha se arrependido e que não sabia que era 2G o celular, NÓS FIZEMOS A NOSSA PARTE COBRIMOS TODOS CUSTOS para enviar de volta para nós eu realmente expliquei para você sobre os crédito em nosso site, porque quando você compra um produto e se arrepende, ele fica de crédito sim é um valor que fica em nosso site e você pode tranquilamente comprar qualquer produto em nosso site é uma facilidade e para ajudar e motivar nossos clientes a vender, e como você estava vendendo conosco e saia venda, você poderia usar esse valor para comprar qualquer produto. Mas caso solicite o estorno nós iremos estornar, sem problema nenhum, porque como disse estamos aqui pra SOMAR e sempre estornamos nossos clientes caso ele solicite e converse conosco.

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Agradeço a atenção, que Deus abençoe você e sua família.

Bom dia, copiamos e colocamos pelo simples fato de você ter falado a mesma coisa, mas espero que dê tudo na certo na sua caminhada! Deus abençoe e boa sorte

Sempre pode contar conosco quando precisar, estamo a disposição.

Estamos sempre disponíveis para ajudar no que precisar, e sempre disponibilizo meu número e nosso email para qualquer dúvidas ou problemas que estamos aqui para SOMAR

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