Condomínio com rachaduras, área de lazer interditada e casas com infiltração devido a problemas estruturais.

Não resolvido
Franco da Rocha - SP
11/03/2026 às 09:08
ID: 242937947
Somos do Porto seguro 8. Compramos a casa a 4 anos atrás. Não comprem com essa empresa, eles destroem sonhos. Nosso condomínio tem rachaduras em toda a extensão , área de lazer interditada pela defesa civil, casa interditada. Mutos que estão quase caindo, muitas casas com infiltração, mofo, esgoto correndo em área preservada. Tudo que eles falam é que a culpa é todo mundo menos deles. Até a defesa civil eles falaram que está errada. Todos os outros empreendimentos da cidade estão com problemas estruturais. Não sei como a caixa e a prefeitura aceita ainda que essa empresa venda esses empreendimentos. Foi uma grande decepção
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:47
Prezada Daniele,
A Defesa Civil já esclareceu o mal-entendido e liberou a casa que anteriormente havia sido interditada.
Também foi assinado hoje, pela própria síndica, um documento referente a diversas manutenções que a construtora realizará como cortesia nas áreas comuns, uma vez que não se tratam de itens cobertos pela garantia. Entre essas intervenções estão, por exemplo, reparos em rachaduras e fissuras nas ruas causadas por vazamentos na rede hidráulica, infiltrações provenientes de terrenos vizinhos, entre outras situações.
Com relação às infiltrações nas casas, é importante ressaltar que a limpeza das calhas deve ser realizada com periodicidade de três meses, a fim de evitar esse tipo de ocorrência.
No que se refere ao sistema de esgoto, é de responsabilidade do condomínio manter a bomba funcionando em perfeitas condições, evitando assim que o esgoto escoe para a área preservada.
Observação: A segunda foto publicada pela senhora foi registrada no momento em que estávamos realizando uma manutenção. Posteriormente, esse local foi aberto novamente por funcionários do condomínio, de forma equivocada, para verificar a alimentação de um tubo pertencente à área comum.
Atenciosamente,
Equipe Cemag
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 10:12
Passou mais de 1 mês de interdição e a manutenção não apareceu nem por obrigação e muito menos por cortesia.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 10:12
Pra vender ela é maravilhosa. Vende sonhos e entrega pesadelos....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/04/2026 às 12:24
Prezada Daniele,
Informamos que as manutenções nas áreas comuns, sob responsabilidade da construtora, já foram iniciadas e têm previsão de conclusão até o final deste mês.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Cemag