Infiltração persistente, problemas estruturais e esgoto a céu aberto no Porto Seguro 8 em Franco da Rocha

Prezada sra Debora,

Com rela uevo ao piso e ao muro, foi realizada vistoria t uevo cnica no local e, embora os itens estejam fora do prazo de garantia, a construtora executar uevo o reparo em car uevo ter de cortesia.

Quanto ao muro de entrada do empreendimento, esclarecemos que sua manuten uevo uevo de responsabilidade do condom uevo.

Sobre a instala uevo el uevo trica, informamos que a unidade foi entregue em conformidade com o memorial descritivo e dentro dos padr uevo es previstos para empreendimentos do programa habitacional MCMV. Assim, recomendamos verificar a pot uevo ncia e o uso simult uevo neo dos equipamentos instalados na unidade para evitar queda do disjuntor.

Em rela uevo uevo ao sistema de esgoto, a s uevo ndica j uevo havia sido orientada diversas vezes quanto uevo necessidade de manuten uevo preventiva da bomba. Quando ocorre falha no equipamento, o sistema possui extravasor ([Editado pelo Reclame Aqui] uevo o) justamente para evitar danos estruturais.

Por fim, quanto uevo unidade interditada, nossa equipe de engenharia j uevo realizou vistoria no local e est uevo finalizando laudo t uevo cnico com ART, o qual confirmar uevo que n uevo o h uevo comprometimento estrutural na resid uevo ncia.

Atenciosamente,
Equipe Cemag

Cemag, não estou aqui pedindo cortesias, eu quero a solução dos problemas do meu imóvel, problema que vem da contrução que vocês fizeram. Garantia está indo ralo a baixo junto com o barro, porque vocês empurram com a barriga, para ganhar tempo e o consumidor arcar com todo o prejuízo. Não é uma manutenção por mal uso, a minha varanda cai barro a cada chuva, tem marcas de fissuras, e não é só umidade, digo fissura com barro. Esse muro vai cair e eu coloco inteira responsabilidade em vocês, pois são mais de 3 anos cobrando uma solução definitiva. Já formalizei email pelo condomínio, já tentei vários contatos com a construtora e Ninguém entrou em contato comigo para resolver. O meu imóvel está sendo pago, a construtora está em dia também, e até então é só dor de cabeça. Em dias de chuva eu tenho medo de ficar dentro de casa, as paredes da minha varanda tem mancha de barro, é uma visão horrível, eu já desisti de lavar e tentar manter limpo, também não posso pintar, porque sai água e barro da chuva. É triste você pagar por algo que tanto sonhou e não ser como o planejado. 1 mês se passou, a área de lazer continua interditada, nada fizeram, mas o boleto ainda assim vem para pagar. Enquanto não haver a solução do meu imóvel e do condomínio PS8 ao todo, eu não retiro nenhuma crítica feita até então, sejamos justos. Assim que haver uma solução, eu volto aqui para atualizar o caso.

Prezada sra Debora,

Informamos que a infiltração relatada foi identificada como decorrente de uma junta no piso do estacionamento do bloco superior. Conforme verificado junto à equipe de manutenção, o reparo já foi devidamente realizado. O local seguirá em monitoramento, especialmente durante os próximos períodos de chuva. Caso o problema volte a ocorrer, orientamos que seja aberto novo chamado junto à equipe de manutenção.

Em relação à alegação de problemas estruturais, foi realizada vistoria técnica no local, não sendo constatada qualquer anomalia estrutural no muro mencionado.

Quanto aos reparos de responsabilidade da construtora nas áreas comuns, informamos que os serviços já foram iniciados, com previsão de conclusão até o final do mês.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Cemag