PESSIMO.
Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2024 às 18:28
ID: 194399549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/07, fiz uma consulta nesse local. Chegando lá, a odonto solicitou alguns exames e fiquei de voltar em outro dia. Porém, DESISTI de fazer e avisei o consultorio.
Para minha surpresa, hoje, no dia 02/08 eu fui fazer uma limpeza em outro local e fui informado que não poderia fazer pois esse LUGAR tinha ABERTO UMA FICHA DE LIMPEZA SENDO QUE EU NÃO FIZ.
É UM ABSURDO. TENTEI ENTRAR EM CONTATO E DEPOIS DE MAIS DE 1H, ME RESPONDERAM QUE SEGUNDA TENTAM RESOLVER. "Olá fique tranquilo que agora estou indo descansar bom fds".
Estou fazendo reclamação aqui e irei fazer em todos os locais possíveis.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 10:24
Bom dia, sr Rafael, SEU TRATAMENTO NÃO È UMA SIMPLES LIMPEZA, verificamos no seu prontuário digital da sua operadora de plano odontológico.
A guia mencionada foi solicitada para a realização dos exames necessários para comprovação junto ao seu convenio, que, por ser um procedimento especializado e com um custo maior se faz necessário solicitação de imagens e laudo assinados pelo especialista, comprovando necessidade e grau para serem enviados para análise que por se tratar de questões jurídicas, temos como provar .
Não se tratava de um procedimento simples, e sim um tratamento, e não uma simples limpeza.
Caso o senhor necessite retorno para realizar SEU TRATAMENTO NÃO È UMA SIMPLES LIMPEZA, estaremos ao seu dispor desde que seja realizado as solicitações da sua operadora de comprovação
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 10:38
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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