Oscilação de energia causa danos a eletrodomésticos e falta de solução da Equatorial
Não respondida
São Luís - MA
20/08/2026 às 17:34
ID: 256988233
Tem alguns meses que venho percebendo oscilações de energia em minha casa, principalmente à noite, não tenho tantos eletrodomésticos pesados, ainda assim tem ocorrido oscilações diariamente e com isso percebi que tem prejudicado ventiladores, computadores, lâmpadas e a geladeira tem tido estalos frequentes, agora em agosto, ocorreram as piores oscilações que fizeram a geladeira ligar e desligar em vários momentos, ventilador mudar a velocidade e parar de funcionar(queimar), o medidor desligava sozinho em várias ocasiões. Diante disso, chamei uma equipe da equatorial pra fazer averiguar e trocar o medidor, os mesmos realizaram a troca testaram, mas percebi que ainda tinha oscilação, então eles me disseram que podia ser a fiação da minha casa, com isso contratei um eletricista e ele constatou que há oscilação no medidor e que provavelmente o problema vem do poste. E mais uma vez liguei pra equatorial eles vieram, pedi pra medirem a energia no medidor e estava dando abaixo do aceitável, após isso eles ficaram de passar pra uma equipe sky que poderia olhar no poste, já que o poste está danificado e preferem não usar escadas, enfim, a equipe sky nunca veio. No dia seguinte liguei novamente e a atendente disse que colocaria a observação de equipe com cesto, mas na hora apareceu uma equipe com escadas e mais uma vez não resolveram meu problema, aparecem olham o poste, fotografam e dizem que não dá pra subir sem o cesto e vão embora. Hoje já tentei ligar pra ouvidoria, pro 116 e não completa a ligação, acho muito estranho. O que eu tenho que fazer? Eu já pago certinho. O que falta pra virem resolver esse problema? Que queimem meus eletrônicos, eletrodomésticos? Que eu procure justiça? Se tivesse gato rapidinho subiriam no poste? Disseram que só podem trocar de poste se cair ou ter abaixo assinado da rua, isso é mesmo correto?
Um problema aparentemente tão simples de resolver, a não ser que tenha a ver com o poste inteiro, ainda assim tem que ser feito, todos os vizinhos também pagam energia elétrica.
Favor aguardo uma resolução satisfatória.
Protocolo de atendimento do dia que a equatorial mediu o medidor
Dia 18/09/2026 Protocolos de atendimento ***** - *****
Dia 19/08/2026 - protocolos de atendimentos
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Vou compartilhar tbm o resultado da medição no dia 18