Pagamento de conta de luz efetuado, mas energia não religada e atendimento eletrônico ineficaz.

Olá, Márcio!
Espero que esteja tudo bem com você.
Me chamo Pâmela e recebi a sua manifestação publicada na plataforma Reclame Aqui.

Realizamos tentativas de contato pelo telefone, mas, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Ao consultar seu CPF, verificamos que não há unidade consumidora vinculada aos seus dados cadastrados na plataforma.

Diante disso, entendemos que a manifestação pode ter sido registrada por terceiros. Caso não tenha sido solucionado a questão, Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado de forma privada , informando o número da unidade consumidora ou o CPF do titular da conta.
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

Pedimos, gentilmente, que aguarde a conclusão da análise para realizar a avaliação de qualidade do atendimento na plataforma. Sua experiência completa é muito importante para avaliarmos e aprimorarmos nossos serviços.

Atenciosamente,
Pâmela.