Desrespeito com os pacientes idosos com comorbidades

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

14/09/2023 às 19:06

ID: 172069913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou aqui na cemed com minha mãe de 77 anos desde as 13:00 horas, viemos realizar uma ressonância magnética de crânio e estou até agora as 15:30 aqui e pelo o visto até agora nem chamaram a gente para fazer o exame, minha mãe tem alzheimer, problemas cardíacos, diabetes e outras comorbidades e a clínica não tem um pingo de respeito pela clientes/ pacientes. Fora que qd cheio aqui a recepcionista quando viu que a requisição era do SUS me falou que precisava de marcar, sendo que eu trouxe o pedido médico, a guia do sistema já constando a data, hora e local a ser realizado o exame ou seja já estava marcado e fora que no dia anterior mandei muitas msg e TB liguei informando tudo isso e ainda perguntei se tinha algum procedimento a fazer antes do exame e não obtive nenhuma resposta. Total desrespeito, indignada com o tratamento dado por está clínica, nunca mas volto, pois a primeira impressão é a que fica. Quem me perguntar sobre a cemed irei falar sobre a minha INSATISFAÇÃO . Minha mãe foi atendida as 16:00 horas.

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Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 17:24

Achei o atendimento ruim, uma demora gigantesca e muita falta de respeito com os clientes, não recomendo a clinica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1