Quase 3 hs na espera. Me senti refém!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/03/2023 às 12:20

ID: 161576535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui fazer um RX e eu sabia que era por ordem de chegada. Sou maior de 60 anos.
Cheguei as 10 da manhã e fiz minha solicitação.
As 11hs fui perguntar sobre minha posição na fila e daí me disseram que só tinha um técnico para fazer tudo, RX e outros exames de imagem. Que havia apenas 1 mamografia na minha frente e que em uns 20 minutos deveriam me chamar.
As 12hs fui novamente perguntar e disseram que estavam realizando outra mamografia e que ainda teria um RX na minha frente. Disseram ainda que eu poderia fazer uma reclamação e caso quisesse, poderia procurar outro local!
Se tivessem sido honestos no 1 momento quando eu cheguei, que haveria tamanha demora, certamente eu teria outra opção. Depois de já ter esperado algumas horas, não tive outra alternativa senão esperar para não ter que passar por isso novamente e potencialmente perder outro dia de trabalho.

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Consideração final do consumidor

03/03/2025 às 17:16

péssimo, nem deram resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2