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Boa tarde! A cliente entrou em contato com a Cemel pedindo a gravação do ******* a gravação, conforme solicitado, onde após a coleta dos dados, a telefonista repete a data, o mês e a hora para confirmar a consulta que seria em fevereiro e não em janeiro conforme foi falado no início da gravação. Pedimos desculpas pelo transtorno causado a cliente e nos colocamos a disposição para um novo agendamento o mais breve possível. Infelizmente estamos todos passíveis de erros e batalhamos sempre em busca do melhor, por isso, pedimos desculpas mais uma vez e estamos a disposição para o que precisar. A administração