Paciente relata erro de horário, longa espera e recusa de atendimento por médica
Não respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 15:46
ID: 233499023
Marquei uma consulta com a Dra. Juliana, endocrinologista, e fui informada de que o horário seria às 12h40. Ao chegar ao local, descobri que no sistema constava 13h40. Mesmo assim, aguardei até o horário indicado. No corredor também havia uma senhora que ainda não havia sido atendida, embora sua consulta estivesse marcada para 13h20.
A médica havia entrado no consultório por volta das 12h30 para atender outra paciente e, desde então, não abriu mais a porta. Em determinado momento, bati suavemente na porta para confirmar se ainda seríamos atendidas. A Dra. Juliana saiu exaltada, perguntando em voz alta quem havia batido. Quando informei que tinha sido eu, ela respondeu que eu deveria remarcar a consulta, pois não iria me atender.
Saí do consultório sentindo frustração e desrespeito. Acabei perdendo o dia inteiro sem qualquer atendimento ou orientação.