Não cumprimento de agendamento de horário

Question

Eles agendam o horário mas não cumprem, esperamos quase 1h para ser atendidos e infelizmente tivemos que ir embora sem atendimento, onde joguei meu tempo e dinheiro no lixo para ir até o local. Na ocasião pedi para falar com a gerente, esperei bastante e ela nem deu o ar da graça para falar comigo (Tainá). Havia um senhor na recepção, machucado e com dor, reclamando do mesmo motivo, que estava ali esperando há tempos e que outras pessoas entravam antes dele no consultório. Se não vão atender no horário, por que o agendamento? Nós também temos agenda para cumprir. Um total descaso e desrespeito com seus clientes. Quem pagará pelo prejuízo do tempo perdido, dos custos de ida até o local e o pior de todos, o custo do transtorno e frustação que passamos. Meu marido voltou para casa sem atendimento, nos sentimos muito [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação. A Agência Nacional de Saúde precisa saber disso urgente.

Accepted Answer

Nunca nem deram bola para a reclamação. Total falta de respeito com consumidor e cliente.

Não cumprimento de agendamento de horário

Consideração final do consumidor