Agencia Cemig Juiz de Fora
Respondida
Juiz de Fora - MG
17/03/2017 às 13:52
ID: 24922533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJuiz de Fora é uma cidade com aproximadamente *******.******* habitantes e conta com uma agência de atendimento presencial e com poucas posições de atendimento na mesma. São 4 atendentes para as senhas preferenciais e comum. Resultado são filas com mais de 2 horas de espera qualquer dia da semana qualquer horário. Aí vem o papinho de que possui canais da atendimento eletrônico, a famosa agência virtual, mas a mesma não atende a todas situações. Quem vai agencia é pq não conseguiu resolver eletronicamente.
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Resposta da empresa
17/03/2017 às 15:59
Flavio, boa tarde!
Protocolo de atendimento:*******.
Conforme contato telefônico realizado nesta data, registramos a reclamação referente a infraestrutura de atendimento na agência de Juiz de Fora conforme seu relato e fotos, a reclamação será analisada e tratada em até 5 dia úteis e será dado retorno à você.
Agradecemos o contato no site e colocamo-nos à disposição para maiores informações e/ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
A.M - Equipe Fale com a Cemig.