Cemig - MG

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/08/2026 às 09:23

ID: 256028423

Na terça dia 04/08, entrei em contato com a cemig via WhatsApp para troca de titularidade de um apartamento que aluguei e também solicitei a religação da energia. Porém, precisei ir presencialmente no outro dia, pois a troca de titularidade ainda estava pendente, pessoalmente foi de imediato. Hoje, segunda-feira dia 10/08 ainda estou sem energia no apartamento, vivendo no escuro e dependendo dos vizinhos. Liguei mil vezes, expliquei minha situação que tinha remédios importantes que são conservados na geladeira para o tratamento de diabetes da minha mãe, e a cemig simplesmente ignorou todos minhas solicitações. Os atendentes são quase todos igual uma IA, só repete um texto pronto, não ajuda a solucionar seu problema, deixando explícito que não se importam com você. Informei que precisava entregar o apartamento até o sábado e a geladeira ainda estava lá com os medicamentos, e o resultado foi que os medicamentos todos se perderam, carnes, alimentos, por pura irresponsabilidade da Cemig e seus funcionários!
É triste depender de um serviço onde atua tão precariamente desse jeito, não se importando com a população. Se fosse só pela luz, nem me importaria esperar mais dias, meu problema foi os medicamentos caros da minha mãe.
Hoje fazem 6 dias que solicitei e nada ainda!
O atendimento físico foi horrível, o atendente grosso e mal olhava na minha cara, me ignorou quando estava falando e foi conversar com outra pessoa da empresa que foi até a mesa dele, apenas me levantei e saí, isso foi na quarta.
Os atendimentos online, precisei abrir até uma reclamação na ouvidoria, pois o atendente foi super grosso e sarcástico na ligação, fora que só repetia as mesmas coisas e não me escutava.
Eu não irei arcar com os prejuízos por falta de responsabilidade e profissionalismo de uma empresa.