Cadastro Cemig Atende
Não resolvido
Itutinga - MG
25/06/2024 às 10:24
ID: 191526323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor algum motivo estou recebendo contas digitais, de uma residência que não conheço.
Alguém cadastrou meu e-mail e constantemente venho recebendo essas cobranças que não são minhas, já tentei resetar a senha pelo Cemig Atende, porém não consigo acessar, porque sempre o site da erro no e-mail ou senha, que justamente foi a mesma que acabei de trocar. Gostaria de excluir meu e-mail do cadastro que está sendo utilizado, pois desconheço o cadastro. Já não aguento mais receber contas que não são minhas e também realizar tentativas de acesso para exclusão sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 10:48
Olá, Ayslan
Tudo bem com você? Esperamos que sim.
No momento, não estamos recebendo solicitações por meio deste canal. Nossa agência virtual está preparada para a solicitação de diversos serviços relacionados ao fornecimento de energia elétrica. Por lá você também pode abrir uma reclamação. Acesse: https://*******
Agradecemos pela oportunidade do contato,
Atenciosamente,
Equipe Fale com a Cemig
Réplica do consumidor
25/06/2024 às 13:17
O problema é esse, não consigo acessar o site, meu e-mail está cadastrado por algum motivo, consigo trocar a senha, mas não consigo acessar. Parece que nem leu a reclamação.
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 09:32
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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