Cemig Atende - Pedir nova ligação - botão de inserir documentos não funciona
Não resolvido
Contagem - MG
20/09/2021 às 08:55
ID: 129884669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo acessar a guia "+Ligação Nova" e chegar na etapa "Documentos necessários:" o botão de inserir arquivo está com algum erro de desenvolvimento ou HTML, pois ele não permite eu selecionar os arquivos e não consigo avançar para solicitar o serviço de ligação nova.
Peço por favor não responder "informamos que nosso site passou por instabilidades. Orientamos tentar novamente!" pois já tentei novamente diversas vezes.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/09/2021 às 15:21
Danilo, boa tarde!
Em atenção ao seu manifesto no Reclame Aqui, infelizmente é necessário orienta-lo a tentar novamente realizar a solicitação. A mesma pode ser feita através de nosso aplicativo disponível para android e ios também.
Canais de Atendimento: https://*******
Conforme sua disponibilidade, solicitamos que avalie no site Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento, tal ação é importante para medirmos a qualidade do mesmo.
Agradecemos o contato no site e colocamo-nos à disposição para maiores informações e/ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
E.R/Equipe Fale com a Cemig.
Consideração final do consumidor
21/09/2021 às 22:13
O aplicativo não pode ser acessado sem possuir conta, que no caso. eu estou querendo solicitar a primeira ligação em meu nome.
Sem solução, já desisti. Vou ir lá pessoalmente pedir a ligação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0