Cobrança indevida de fiob e taxa de disponibilidade contrariando a lei

Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/08/2023 às 00:26
ID: 169590151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite. Tenho uma instalação feita do ano de ******* de produção de energia solar e a lei ******* é clara que deve haver cobrança de taxa de disponibilidade e fio b na mesma fatura mensal. Somente deve ser cobrado o maior valor conforme trecho:
1 Para as unidades consumido ras participantes do SCEE não enquadradas no caput do art. 26 desta Lei, o valor mínimo faturável da energia deve ser aplicado se o consumo medido na unidade consumidora, desconsideradas as compensações oriundas do SCEE, for inferior ao consumo mínimo faturável estabelecido na regulamentação vigente.
Como o valor consumido é maior do que o mínimo faturável, não haverá cobrança de tarifa mínima, sendo, portanto, devido o pagamento de ******* kWh multiplicado pelo Fio B, multiplicado pelo percentual proporcional ao ano de solicitação de acesso do projeto.
Desta forma, este trecho da lei é de fundamental compreensão de todos, pois elimina a cobrança do custo de disponibilidade desde que a unidade consumidora tenha consumido da rede pelo menos o consumo mínimo faturável da classe de enquadramento, sendo 30 kWh para instalações monofásicas, 50 kWh para instalações bifásicas e ******* kWh para instalações trifásicas.
Fiz uma reclamação na empresa e depois na anatel e na cara de pau a cemig diz que está certa desconsiderando a lei e a informação do corpo técnico da aneel explicando que não é permitido as duas cobranças, mas sim a maior entre as duas. Se aneel não fizer nada e a cemig não me devolver o dh cobrado conforme o artigo 42 - paragrafo único do CDC e parar a cobrança indevida irei buscar na justiça acabar com esse abuso de poder por parte da cemig.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 13:56
Prezado Sr. Geovânio, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, orientamos que o Sr. verifique no próprio canal de atendimento GD ******* ******* ******* para que os atendentes verifiquem.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários nos canais de atendimento abaixo:
Cemig Atende APP
WhatsApp:*******
Agência virtual: https://*******
Central de atendimento: Ligue *******
Central de Atendimento para Deficientes Auditivos: ******* ******* *******
A CEMIG agradece sua confiança!
D.S /Equipe Fale com a Cemig
Réplica do consumidor
08/08/2023 às 23:49
Olá, boa noite. O atendimento de vocês é péssimo e o pessoal totalmente desprerpaado sobre o assunto. O meu caso não foi resolvido. A empresa está descumprindo a lei. Se não resolverem a cobrança indevida vou buscar a justiça, mas deixarei nemhum centavo indevido com a empresa. Também entrei com reclamação na aneel e ouvidoria antes de ir buscar a justiça se não houver solução. Aguardo solução e retorno.