Cobrança indevida de taxa de religação à revelia na fatura e falta de suporte

Olá, Julie.

Tudo bem? Esperamos sinceramente que sim.

Desejamos que o seu dia seja excelente.

Informamos que não identificamos nenhum cadastro ou instalação vinculada ao CPF informado.
Por esse motivo, não foi possível gerar o número de protocolo.

Registramos também que, no dia 23/02/2026, às 09h50, realizamos uma tentativa de contato por ligação para o número com final 8387, porém não obtivemos retorno.

É importante reforçar que existem assuntos que não podem ser tratados com terceiros, especialmente aqueles relacionados a irregularidades.

Por isso, orientamos que o próprio titular entre em contato conosco ou apresente um documento de procuração assinado, autorizando o atendimento.

Essa medida é essencial para garantir o sigilo e a segurança dos dados dos nossos clientes, princípios que a Cemig valoriza e prioriza.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, humano e eficiente.

Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível, e a sua opinião é fundamental para nossa evolução.

A sua avaliação sobre esta interação é muito importante para nós.

A Cemig agradece a confiança.

Atenciosamente,
Júlia dos Santos.

É claro que voces nao acharam o meu cadastro. Pois moro de aluguel e a conta esta no nome da dona da casa que nao reside na minha cidade.
Irei entrar com medidas judiciais.