Conta retida
Resolvido
Uberlândia - MG
04/10/2022 às 11:33
ID: 151222985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde quando me mudei para o apartamento a energia sempre veio normal, mais a do mês 09/22 veio RETIDA! não entendi o motivo porque tem as mesmas pessoas em casa, agora pelo o que eu entendi o valor da conta retida vem junto com a do próximo mês?
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Resposta da empresa
08/10/2022 às 11:26
Prezada Sra. Gisele, bom dia!
Em atenção ao seu manifesto, informamos que as faturas individuais até o valor de R$50,00 e acumuladas até o valor de R$55,00 ficam retidas no sistema, porém sem o código de barras para pagamento. Caso desejar quitar antecipadamente antes de receber a conta acumulada, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos o contato e colocamo-nos à disposição para maiores informações e/ou esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
L.R/Equipe Fale com a Cemig.
Consideração final do consumidor
08/10/2022 às 11:31
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2