Contas e cobranças abusivas Cemig

Olá, Dilce.

Tudo bem com você? Esperamos que sim.

Protocolo de atendimento:*******

Após análise do CPF cadastrado na plataforma, identificamos a existência de três faturas em atraso, sendo elas:

• Agosto: R$ 51,82
• Setembro: R$ *******,89 (fatura que está ocasionando a negativação do seu nome)
• Novembro: R$ *******,80
• Dezembro: R$ 67,13 (ainda não esta em atraso)

As segundas vias dessas faturas foram enviadas para o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui.

Ressaltamos que o Serasa possui o prazo de até 5 dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, para realizar a retirada do protesto vinculado ao seu nome.

Também identificamos que houve o pagamento de 7 faturas atrasadas no dia 16/09/*******.

O não pagamento das faturas pode acarretar negativação do seu nome e a geração de juros nas faturas subsequentes. Por isso, orientamos que realize os pagamentos antes do vencimento, evitando futuras negativações ou encargos.

Lamentamos pelo transtorno causado e compreendemos a importância dessa demanda para você. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, e estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Conte conosco para buscar a melhor solução.

Estamos sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes, sua opinião é muito importante para nós trabalharmos na melhoria contínua de nossos serviços.

Te convido a participar da avaliação sobre nossa interação nesse atendimento, pois é muito importante para nós.

A Cemig agradece sua confiança!

Equipe Fale com a Cemig.

Oi bia noite!

respondendo aqui porque então a Cemig não mandou pra negativar meu CPF a fatura de agosto de 51 reais e colocou pra negativacao a fatura de setembro mais recente, lógico é valor maior, sendo que pra o consumidor seria mais fácil de solucionar urgente.
ninguém está rasgando dinheiro não, por isso é aquilo são os motivos dos quais não conseguimos estar em dias e deixando atrasar.

Oi boa noite!

aguardando retorno!